薄荷 || 住在美食

來日本打工度假已經半年以上，

在藥妝店工作也做得挺上手，可以和大家分享經驗了～

正好這陣子受肺炎影響，讓很多準備來日本的人卻步，

相信很多人想瞭解日本的現況，那希望我的文章能給你一些方向，

也給各位參考看看自己適不適合在藥妝店上班。:)

（本篇文章屬個人經驗，無法代表所有人的狀況，僅供參考）

【Q：怎麼找到現在的工作？】

首先當然要跟大家分享是怎麼找到工作的，

剛來日本我跟大多數人一樣經歷了徬徨期，

每天不斷地看Facebook、論壇、找工作的APP......等等，

後來一位在日本認識的朋友，向我推薦了她工作的藥妝店，

她給我仲介的聯絡方式，然後我自己去詢問，

很順利地取得了面試機會，雖然面試過程很緊張xD 但最後還是錄取了！

在日本面試第一間就錄取，真的覺得自己很幸運！

所以說人脈很重要，我剛來日本時在網路上認識了幾位朋友，

能夠互相交流資訊，還有約出來吃飯聊聊天～

（現在網路很方便，怎麼認識就先不說了xD但如果想知道可以寄mail問我～）

確實我遇到很多人是靠關係取得工作的，

雖然我不算是，但我覺得靠關係也沒什麼好羞恥，重點是拿到機會後怎麼表現～

【Q：面試過程？】

想必大家來日本面試一定很緊張，我當時也是怕到不行......

首先關於「服裝」，因為是應徵服務業，要求沒那麼正式，只要穿得乾淨整齊就好。

面試時要攜帶「在留卡」、「履歷表並附上照片」，

請記得要提早到，但也不用太早，我好像是提前５～10分鐘，

進到辦公室後，店長就請我坐下來，先看過我的履歷，

履歷中我覺得比較重要的是「工作經驗」，

如果有過「收銀」、「接客」的經驗，在藥妝店挺吃香的，

那應該也有很多人好奇日文程度的要求，我覺得會基本會話就可以了，

我當時面試講得很卡，店長也有感覺出來要我別緊張xD

記得他還說，我們店的外國人服務生日文都很厲害哦！

我就假裝很有信心跟他說，「沒問題，我想學好日文！」（自信很重要><）

然後我就錄取啦～面試後半段店長跟我說明一些工作規範，和確認上班時間等等。

【Q：工作內容？】

外國服務生最重要的工作內容有兩項：

１.收銀

２.接客

「收銀」是上班第一天就要學的，壓力超大～

但做久了會覺得收銀很容易，其實就是一套固定流程。

而店長最在乎的是「接客」，我們是整個店賺錢的武器呀xD

觀光客來的時候要向客人介紹商品，能讓客人買越多越好，

尤其是「重點商品」（噓），看到這裡有的人可能會害怕被店員推銷，

其實不用太擔心，我們也沒辦法抽成呀xD

而且店員推的商品不一定不好用，可以自己上網查評估看看，

然後店裡什麼熱賣我們最清楚不過了，有很多很棒的東西，有時候想幫客人介紹都被拒絕....@@

除了以上兩個工作內容，還有很多其他的，像是打掃、補貨、訂貨......等等，

這些就不做詳細介紹，想瞭解可以問我～

【Q：半年來的工作心得？】

在這間藥妝店工作了半年我覺得很開心，

這半年成長許多，無論是服務禮儀或者日文都有進步，

我們店比較特別，不是位在觀光區而是商業區，

客群有九成是日本人，所以這段時間我記起來很多單字，日常會話也越來越流暢～

我也推薦大家找"非觀光區"的藥妝店，日文會進步比較多～

工作壓力我覺得滿小的，工作內容容易上手，很少有忙不過來的時候，

最重要的是遇到一位很好的店長，

我們店長對員工很親切，對客人的服務態度更是好到不用說！

他還認真地在學中文xD 真的很有趣～

然後在藥妝店還有一件很棒的事是容易交到朋友，

同事大多數是會中文的外國人，大家會一起聊天、互相幫忙。

前面說了美好的一面，現在要讓大家知道一些背後的辛酸xD

我本來以為做藥妝店日文不太重要，但其實還是會經常使用到！

像是有許多生活用品、品牌名稱很難記，我到現在也還沒完全記起來，

尤其我們店日本客人多，面對日本人時壓力真的很大......
別以為接待台灣、中國客人就不需要日文，錯！

除非你對工作內容、商品用途十分熟悉，

不然還是有很多時候需要求助日本正職，這時候就考驗翻譯能力了......

除此之外還有一個壓力來源就是「接客」，

我們外國服務生扮演很重要的銷售角色，如果賣得不好很有可能被唸，

然後在日本工作難免還是會有比日本人低階的感覺，

被使喚都是有可能的事，但也不需要太放在心上。

最後放上一張優缺點的表格，來看看自己適不適合在藥妝店工作吧！

（個人經驗，僅供參考）

【Q：疫情很嚴重？還要來日本嗎？】

最近因疫情的關係鬧得沸沸揚揚，很多人在猶豫還要不要來日本打工度假，

先跟大家分享我的狀況，

我們店遊客少很多，但因為我們店本來就不以觀光客為主要客群，

這陣子每天都一堆日本人來問口罩，反而有時候挺忙的，

所以我工作保住了！只是被砍時數QQ

營業額降低，公司就從人力成本下手，現在根本不奢望能存錢了......

好不容易有空但也不敢出去玩，只能在家當宅女......

（2020.03.17前的狀況）

然後雖然現在世界各地疫情挺嚴重的，但整個日本（大阪）社會氣氛滿穩定的，

日本的確診人數也沒有暴增現象，我認為跟日本人平時良好的衛生習慣也有關，

現在日本越來越重視防疫，每天搭電車都有廣播做宣導，

部分餐廳與活動停了，像每年舉辦的「大阪造幣局賞櫻隧道」，今年取消了QQ

總之我還是不建議現在來日本打工度假，難得的機會別浪費（如果真的要來，請記得多備口罩～），

大家可以趁這段時間多進修日文，擬定來日本的計畫，

希望各位都能完成自己的理想，也祈禱這次疫情能盡快好轉。

希望這篇文章能帶給大家幫助，

等這份工作結束搞不好還會再發一篇感想xD

有任何問題歡迎來信給我：mintfoodtime@gmail.com 

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